سلوک المشرف الداعم للأسرة کمعدل لعلاقة النزاع بين العمل والاسرة والالتزام التنظيمي لمضيفيي الطيران المصريين

الغرض الرئيسي من هذه الدراسة هو تحديد الأثر الذي يسببه النزاع بين العمل والأسرة على الإلتزام التنظيمي للمضيفين الجويين المصريين من خلال دراسة سلوک المشرف الداعم للأسرة کمعدل لهذه العلاقة. يتعرض مضيفي الطيران لبيئة عمل قاسية تؤثر على حياتهم الشخصية والتزامهم بالعمل تجاه شرکات الطيران التي يعملون بها. يفترض هذا البحث وجود تأثير سلبي للضغوط الحياتية والمتمثلة في متطلبات العمل وحقوق الأسرة والتي يعبر عنها بمتغير(النزاع بين العمل والاسرة) علي التزام هؤلاء المضيفين الجويين في العمل والذي يعبر عنه بمتغير (الإلتزام التنظيمي). کما يفترض حلا لهذه المشکلة من خلال اختبار متغير (سلوک المشرف الداعم للأسرة) کمتغير معدل للعلاقة بين متغيري الدراسة (النزاع بين العمل والاسرة والالتزام التنظيمي). تم تصميم استبيان لجمع البيانات اللازمة للدراسة من خلال المضيفين الجويين المصريين، تم استخدام مقياس النزاع بين العمل والأسرة، ومقياس الإلتزام التنظيمي وسلوک المشرف الداعم للأسرة. تم توزيع الاستبيان علي مجموعه بلغ عددها 208 فرد للمشارکة في هذه  الدراسة. کما تم استخدام الأساليب التحليلية الإحصائية ذات الصلة باختبار فروض الدراسة بما في ذلک تحليل الانحدار. وقد تم إثبات فروض الدراسة من خلال النتائج التي أکدت علي وجود أثر سلبي لمتغير (نزاع العمل والأسرة) علي متغير( الإلتزام التنظيمي). علاوة على ذلک، فقد أکدت النتائج علي الدور الهام الذي يقوم به سلوک المشرف الداعم للأسرة في التقليل من الأثر السلبي لمتغير (النزاع بين العمل والأسرة) علي (الإلتزام التنظيمي) للمضيفين الجويين، الأمر الذي يمکن معه القول أن سلوک المشرف المشرف الداعم للأسرة يعتبر معدلا للأثر السلبي للنزاع بين العمل والأسرة علي الإلتزام التنظيمي حيث يقوم بتقليل هذا الأثر السلبي.