أثر الصراع بين العمل والأسرة على أداء العاملين في شرکات السياحة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

المستخلص

يعد العمل والأسرة جانبان هامان من حياة الفرد فکلاهما له تأثير کبير على حياة وسلوک الفرد وعلى الرغم من أن هذين المتغيران منفصلان، لکن الباحثين قد توصلوا أنهم مرتبطون ببعضهم البعض وأن هذه العلاقة ظهرت في صورة صراع ونزاع تؤدى إلى الضغط على الأفراد نتيجة للمسؤوليات الزائدة في العمل أو المنزل أو کليهما، مما يؤدي في النهاية إلى ضعف أداء الفرد. فإذا کان العاملون في المؤسسة يواجهون مشاکل التعارض بين المسؤوليات في المنزل والعمل، فإن ذلک يؤدي إلى ضعف الأداء. ويعرف الصراع بين العمل والأسرة بأنه "أحد أشکال الصراع بين الأدوار حيث تکون ضغوط الأدوار فى العمل والحياة الأسرية متعارضة مع بعضها البعض في بعض النواحي" وبعبارة أخرى، کلما ازدادت ضغوطات الفرد ضمن نطاق معين (على سبيل المثال ، في نطاق العائلة) يظهر الصراع. و نظراً للتنافسية الحالية بين وکالات السياحة والسفر المصرية أصبح العمل في صناعه السياحة بمثابة أرض خصبة لظهور الصراع بين العمل والأسرة حيث ﻳﻮاﺟﻪ العاملون ﻓﻲ شرکات السياحة مشکلات الصراع بين العمل والأسرة نظرا لأن اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ يخلق العديد ﻣﻦاﻟﻀﻐﻮطات اﻟﺘﻲ تشکل عبء نفسى على العاملين حيثطبيعه العمل المفرطة، وعدم انتظام العمل بسبب الموسمية،  والتفاعل المستمر مع العملاء، وساعات العمل الطويلة، وعدم الاستقرار الوظيفي مما يخلق آثارًا سلبية على سلوک العاملين الذى يؤدى بدوره إلى حدوث الصراع  بين العمل والأسرة، وظهور العديد من الآثار السلبية التى تتمثل فى انخفاض أداء العاملين، وعدم الرضا عن العمل، والتغيب عن العمل وتوضح هذه الدراسة مدى تأثير الصراع بين العمل و الحياة الاسرية على أداء العاملين  في شرکات السياحه والسفر.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات