أثر الصمت والاغتراب التنظيمي على سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين في الفنادق

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

المستخلص

يعتبر الصمت والاغتراب التنظيمي أحد العوامل النفسية والسلوکية والاجتماعية التي تؤثر في أداء العاملين بالمؤسسات والمنظمات بالإضافة إلى تأثيرهما على سلوکيات المواطنة التنظيمية للعاملين بالمؤسسات الفندقية والحياة التنظيمية بها. لذا تهدف الدراسة الي التعرف على الصمت والاغتراب التنظيمي والرضا الوظيفي وأبعادهما ومدي تأثيرهما على سلوکيات المواطنة التنظيمية لدي العاملين بالفنادق وعلى أداء تلک الفنادق.

الكلمات الرئيسية