تأثير الملکية النفسية الداعمة على سلوک العمل الإبداعى في فنادق الخمس نجوم

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم الدراسات الفندقية، کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

2 کلية السياحة والفنادق جامعة مدينة السادات

المستخلص

تسعى هذه الدراسة إلى استکشاف العلاقة وتحديد تأثير الملکية النفسية الداعمة تجاه الفندق على السلوک الإبداعى للموظف في العمل في فنادق الخمس نجوم في القاهرة الکبرى في مصر. تم تصميم استمارة استقصاء تغطى العلاقات المفترضة. تم اختيار عينة عشوائية بسيطة لهذه الدراسة. وزعت إستمارات الإستبيان على 700 موظف في 30 فندقاً من فئة الخمس نجوم بالقاهرة الکبري بمصر. تم إستلام إجمالي الإستمارات 577 وهو ما يمثل معدل إستجابة 82.42٪. کان هناک 157 إستمارة غير صالحة وبالتالي تم إستبعادها. ومن ثم ، أصبح 420 نموذجًا صالحًا لمزيد من التحليلات التالية. تم تحليل البيانات بإستخدام تقنية المربعات الصغرى الجزئية (PLS.3) .ومن نتائج هذه الدراسة وجود علاقة إيجابية بين الملکية النفسية الداعمة تجاه  المنظمة والسلوک الإبداعى للموظف في العمل. بالإضافة إلى التأثير الإيجابي لبعض أبعاد الملکية النفسية الداعمة (الکفاءة الذاتية والمساءلة والمسؤولية والاستقلالية) على السلوک الإبداعى للموظف في العمل. وقد أوصت الدراسة بأنه يجب على الإدارة العليا لفنادق الخمس نجوم أن تفکر في تنمية مشاعر الموظفين بالملکية النفسية الداعمة لفنادقهم من خلال سياسات وإستراتيجيات محددة حيث يجب على المديرين تمکين الشعور بالملکية النفسية الداعمة بين موظفي الفندق من خلال تصميمات العمل التي توفر للموظفين فرصًا لممارسة وإکتساب المعرفة والتحکم والإستقلالية في فنادقهم. يمکن ذلک من خلال بعض الممارسات مثل  تزويد الموظفين بالمعلومات والقدرة على إتخاذ القرارات لتعزيز إحساسهم بالمساءلة والمسؤولية والمساهمة في الشعور بتقاسم الأعباء والتأثير من خلال التفويض لتحفيز السلوک الإبداعى للموظف في العمل.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات