العلاقة بين الدعم المدرک للإبداع ومخرجاته في فنادق الخمس نجوم المصرية: الدور الوسيط لسلوک العمل الإبداعي للعاملين

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق جامعة مدينة السادات

المستخلص

تسعى هذه الدراسة إلى إستکشاف العلاقة بين الدعم المدرک للإبداع من منظور الموظفين ومخرجات الإبداع في فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الکبرى في مصر. کما تسعى هذه الدراسة أيضًا إلى تحديد دور الوساطة لسلوک العمل الإبداعي لدى الموظفين. من أجل ذلک تم تصميم إستبيانة لدراسة العلاقات المفترضة ومن ثم تم جمع البيانات من 420 موظف يعملون في 30 فندق خمس نجوم في القاهرة الکبرى. تم تحليل البيانات بإستخدام تقنية المربعات الصغرى الجزئية (PLS.3). إستنتجت هذه الدراسة وجود علاقة إيجابية بين الدعم المدرک للإبداع ومخرجات الإبداع. کما تشير النتائج أيضًا إلى أن سلوک العمل الإبداعى لدى الموظفين يمثل عامل وسيط جزئي في العلاقة بين الدعم المدرک للإبداع ومخرجات الإبداع. وقد أوصت الدراسة بأنه يجب أن تعزز إدارة الفندق الإهتمامات الفردية للموظفين وقدراتهم الإبداعية، من خلال تطوير بعض الإستراتيجيات الإدارية والتنظيمية التي تهدف إلى تشجيع الموظفين على توليد أفکار جديدة وتطويرها وتحقيق النتائج المرجوة من خلال تخصيص الموارد اللازمة من ميزانية مناسبة، وقت کاف، النصيحة والمشارکة للمعلومات الدقيقة وکذلک المکافأت المناسبة وربط الحافز بالأداء. کما توصي الدراسة إدارة الفنادق أيضًا بإنشاء لجنة لرعاية إبداع العاملين حتى يتمکن الموظفين الذين يملکون أفکار جديدة التقدم لها للحصول على ميزانيات محددة لبناء النماذج الأولية أوإجراء أبحاث السوق أو غيرها من العمليات الضرورية لتطوير وتنفيذ هذه الأفکار الجديدة.کما يجب على المديرين إظهار الإهتمام بموظفيهم والتواصل معهم ومساعدتهم لتمهيد الطريق لهم ليکونوا مبدعين. کما يجب على وزارة السياحة بالتعاون مع الفنادق تقديم الدعم الثقافي للعاملين بالفنادق من خلال تنظيم بعض الندوات الثقافية والورش العلمية لتى تناقش المشکلات والتحديات التى تواجه صناعة الضيافة وکيفية التعامل معهم بطرق مبتکرة وإبداعية .کذلک تنظيم بعض المسابقات الثقافية وتخصيص جوائز لأصحاب الأفکار النيرة من العاملين بالفنادق.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات