تأثير بيئة العمل الداعمة على نية العاملين للبقاء في الفنادق

نوع المستند : Original Article

المؤلف

مدرس، قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق - جامعة المنيا

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى التحقق من تأثير عوامل بيئة العمل الداعمة (الدعم التنظيمي ، ودعم المشرف ، والرضا الوظيفي) على نية العاملين للبقاء في وظائفهم الحالية. اعتمدت الدراسة الحالية على طريقة واحدة لجمع البيانات (استمارات الاستقصاء). حيث تم جمع البيانات من 20 فندق خمس نجوم في القاهرة الكبرى في مصر. بلغ عدد الاستمارات الصالحة للتحليل 363 استمارة. تم استخدام برنامج (SPSS) لاختبار فرضيات الدراسة. وتمثلت أهم نتائج الدراسة في أن دعم المشرفين له علاقة إيجابية ذات دلالة مع نية العاملين للبقاء في وظائفهم الحالية. كما تظهر نتائج الدراسة أيضًا أن للرضا الوظيفي علاقة إيجابية ذات دلالة مع نية العاملين للبقاء في وظائفهم الحالية. ومع ذلك ، لا توجد علاقة ذات دلالة بين الدعم التنظيمي ونية العاملين للبقاء في وظائفهم الحالية. وتثبت الدراسة أن الرضا الوظيفي له التأثير الأقوى على نية العاملين للبقاء في وظائفهم الحالية. كما تسلط النتائج الضوء على العديد من الآثار المترتبة على إدارة الفنادق وتغطي فجوة في الدراسات السابقة من خلال التحقيق في بيئة العمل الداعمة في الفنادق المصرية.

الكلمات الرئيسية