الإقامة الميسرة : هل المنتجعات في مصر تقدم الخدمات والتسهيلات المتطلبة للنزلاء متحدى الإعاقة؟

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق، جامعة المنيا

المستخلص

تشکل الإقامة تحدياً خطيراً للأشخاص متحدوا الإعاقة فى تحديد المقصد السياحى الخاص بهم. وقد يرجع ذلک إلى أن الأشخاص متحدوا الإعاقة يحتاجون إلى سهولة فى التمتع بتجربتهم السياحية. ولذلک يهدف هذا البحث إلى استکشاف وتقييم الخدمات والتسهيلات المقدمة  للأشخاص متحدى الإعاقة فى المنتجعات المصرية. وقد تم استخدام المنهج الکمى فى هذا البحث واستخدمت استمارة الاستقصاء لجمع البيانات الأولية بواقع ١٠٦ استمارة استقصاء تم توزيعها بين مديرى المنتجعات. وقد شملت العينة فنادق المنتجعات (۳، ٤، و ٥ نجوم) من المدن السياحية الکبرى فى مصر مثل شرم الشيخ، الغردقة، العين السخنة، القاهرة، أسوان والأقصر. وقد تم استخدام برنامج SPSS V. 16.1  لتحليل البيانات. کشفت الدراسة أن نسبة کبيرة من المنتجعات المستهدفة تقدم خدمات وتسهيلات متنوعة للأشخاص متحدوا الإعاقة والتى أدت إلى بعض المزايا مثل: تحسين صورة المنتجع وتعزيز رضا العملاء. وأظهرت الدراسة أيضا أن هناک بعض التحديات التي تواجه المنتجعات في توفير الخدمات والتسهيلات وهى قلة أعداد السائحين ذوى الإعاقة. وأضافت الدراسة أن هناک بعض الأسباب التي أدت إلى انخفاض أعداد الأشخاص متحدى الإعاقة في المنتجعات المصرية، مثل ارتفاع التکاليف المرتبطة بتوفير المرافق الخاصة بمتحدى الإعاقة.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات