أثر بيئة العمل على الرضا الوظيفي ونية دوران العاملين بالمنتجعات المصرية

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم الدراسات الفندقية بكلية السياحة والفنادق - جامعة المنصورة

2 قسم الدراسات الفندقية ـ معهد الفراعنة العالي للسياحة والفنادق ـ مصر

المستخلص

تهدف الدراسة إلى معرفة أثر بيئة العمل على كل من الرضا الوظيفي للموظفين في المنتجعات المصرية ونية تركهم للعمل. لتحقيق هذا الهدف، تم توزيع استمارات استقصاء على عينة عشوائية من العاملين في منتجعات من فئة ثلاث وأربع نجوم (110 منتجع) بشرم الشيخ. تم توزيع 450 استمارة منها 401 استمارة 89.11٪ صالحة للتحليل الإحصائي. أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين الرضا الوظيفي (JS) ومتغيري عبء العمل والأجر (WP) ودعم الشركة (CS). على الجانب الآخر، لم تؤثر علاقات زملاء العمل على الرضا الوظيفي. أيضا كان لـلرضا الوظيفي أثر عكسي على نية ترك موظفي المنتجعات للعمل. علاوة على ذلك، كان لـعبء العمل التأثير الأكبر على نية ترك موظفي المنتجعات للعمل. بناءً على نتائج الدراسة، تم وضع مجموعة من التوصيات أبرزها, توفير بيئة عمل ملائمة للعاملين من خلال خفض عبء العمل والسماح باستقطاب الاسرة في سكن الموظفين, وتوفير رحلات ترفيهية للموظفين.

الكلمات الرئيسية