فاعلية البرامج التدريبية المقدمة بالفنادق المصرية في تحسين الكفاءات الوظيفية

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

كلية السياحة والفنادق، جامعة المنصورة

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف دور البرامج التدريبية المقدمة في الفنادق المصرية في تحسين الكفاءات الوظيفية من خلال أخذ عينة من فنادق الخمس نجوم في شرم الشيخ. من أجل تحقيق هذه الأهداف، تم تطوير استمارة استبيان وتوجيهها إلى عينة عشوائية من الموظفين في فنادق الخمس نجوم. تم توزيع 750 استبانة بينهم فقط 669 استمارة (89.2٪) كانت صالحة للتحليل الإحصائي. أشارت النتائج التي تم الحصول عليها إلى أن الاحتياجات التدريبية يتم تحديدها من خلال آلية رسمية لتقييم الأداء وتقوم الفنادق بإجراء برامج تدريبية مكثفة لموظفيها لتحسين كفاءتهم. تدعم إدارة الفندق الموظفين الذين يرغبون في التقدم في حياتهم المهنية من خلال سياسة التعليم ورعاية التدريب ، وهناك سياسات واضحة للتدريب والتطوير في الفندق. تسمح برامج التدريب والتطوير بالنمو في كل من الوظائف الحالية والمستقبلية، ويعد برنامج التدريب على التطوير الوظيفي مكونًا أساسيًا لترقية الموظفين. بناءً على النتائج ، تم اقتراح بعض التوصيات وتوجيهها إلى مديري الفنادق بحيث يمكنهم تطوير برنامج تدريبي يركز على إنشاء خطط التنمية الفردية. علاوة على ذلك، فإن إنشاء قاعدة بيانات تحتوي على معلومات مفصلة عن جميع موظفي الفندق ، تبين مزاياهم وعيوبهم.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات