تشهد السياحة تحولاً في جميع أنحاء العالم نتيجة للتسويق الرقمي. إنه يتسبب في تغيير نموذجي في إستراتيجية التسويق، وتغيير هيكل قطاع السياحة، وإيجاد عدد كبير من الاحتمالات والتهديدات الجديدة. يعزز التسويق الرقمي ولاء العملاء ونيته في الشراء. هدفت الدراسة إلى الإجابة عن السؤال التالي: هل يعزز ولاء العملاء من تأثير التسويق الرقمي في شركات الطيران على نية الشراء؟ لتحقيق هدف الدراسة؛ طور الباحثون استبيانا ووزعوه على عينة عشوائية من مسافري الخطوط الجوية. من بين 642 نموذجًا تم توزيعها إلكترونيًا، كان 562 فقط صالحة للتحليل. كشفت نتائج الدراسة أن تطبيق التسويق الرقمي في شركات الطيران يؤثر بشكل مباشر على ولاء العملاء ونية الشراء. كما أن ولاء العملاء لشركات الطيران يؤثر بشكل إيجابي على نية الشراء. أخيرًا، أبرزت نتائج الدراسة أن ولاء العملاء يلعب دور الوسيط في زيادة تأثير تطبيق التسويق الرقمي في شركات الطيران على نية الشراء لدى العملاء.
زيدان محمد الشربيني, محمد, & سمير الرميدي, بسام. (2023). هل يتوسط الولاء علاقة التسويق الرقمي بنية شراء العملاء في شركات الطيران؟. مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 7(2), 1-16. doi: 10.21608/mfth.2023.315014
MLA
محمد زيدان محمد الشربيني; بسام سمير الرميدي. "هل يتوسط الولاء علاقة التسويق الرقمي بنية شراء العملاء في شركات الطيران؟". مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 7, 2, 2023, 1-16. doi: 10.21608/mfth.2023.315014
HARVARD
زيدان محمد الشربيني, محمد, سمير الرميدي, بسام. (2023). 'هل يتوسط الولاء علاقة التسويق الرقمي بنية شراء العملاء في شركات الطيران؟', مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 7(2), pp. 1-16. doi: 10.21608/mfth.2023.315014
VANCOUVER
زيدان محمد الشربيني, محمد, سمير الرميدي, بسام. هل يتوسط الولاء علاقة التسويق الرقمي بنية شراء العملاء في شركات الطيران؟. مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 2023; 7(2): 1-16. doi: 10.21608/mfth.2023.315014
)
مشاهدة على SCiNiTO