تقييم أثر التحول الرقمي على الثقافة التنظيمية: دراسة مطبقة على الفنادق المصرية

نوع المستند : Original Article

المؤلف

كلية السياحة وإدارة الفنادق، جامعة فاروس، الإسكندرية

المستخلص

هدف هذه الدراسة هو تطوير طريقة لتحديد العوائق المهمة التي تعوق التحول الرقمي في تطوير الثقافة التنظيمية بشكل فعال في ظل الظروف الحالية، وتقييم كيفية تأثير التحول الرقمي على الثقافة التنظيمية بالتطبيق على الفنادق المصرية الخمس نجوم. تقدم هذه الدراسة إطارًا نظريًا يتألف من عنصرين رئيسيين هما التحول الرقمي والثقافة التنظيمية . واستخدمت الدراسة استبيانًا يتم تعبئته ذاتيًا لجمع البيانات من الموظفين العاملين بدوام كامل في قسم قطاع الغرف بفندق خمس نجوم. تم تقييم النموذج المقترح من خلال تحليلات إحصائية مختلفة، بما في ذلك تحليل العوامل التأكيدية، وتحليل الموثوقية، وتحليل الصحة، وفحص معاملات المسار. ووفقًا لنتائج هذه الدراسة، تؤثر عوامل التحول الرقمي على الثقافة التنظيمية للموظفين العاملين في قسم قطاع الغرف بفندق خمس نجوم. وتوصي الدراسة بأن يكون لدى سلاسل الفنادق القدرة على التكيف والتطوير المستمر مع استمرار عملية التحول الرقمي. وتشجيع الموظفين على اختبار التقنيات الجديدة والتعلم. ومراقبة آثار وتطور مشاريع التحول الرقمي. ومراقبة المؤشرات الرئيسية لنمو الإيرادات ورضا الموظفين ورضا النزلاء.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات