تأثير حضورية الموظفين على الارتباط الوظيفى فى الفنادق: الدور الوسيط للضغط الوظيفى

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم إدارة الفنادق، معهد الفراعنة العالي للسياحة والفنادق، مصر.

2 قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات، مدينة السادات، مصر.

3 قسم إدارة الفنادق، معهد الألسن العالي للسياحة وإدارة الفنادق، مصر

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية تأثير حضورية الموظفين "الذهاب للعمل رغم المرض"على الارتباط  الوظيفي من خلال الضغط الوظيفى. ولتحقيق هذا الهدف، تم جمع 388 ردًا من موظفي فنادق الخمس نجوم في مصر. ثم تم تحليل البيانات باستخدام نهج PLS-SEM بواسطة برنامج WarpPLS. وأظهرت النتائج أن حضورية الموظفين يؤثر سلباً على الارتباط  الوظيفي ، ويؤثر إيجاباً على الضغط الوظيفى. كما أن الارتباط الوظيفي يتأثر سلباً بالضغط الوظيفى. علاوة على ذلك، وجد أن الضغط الوظيفى يلعب دوراً وسيطاً في العلاقة بين حضورية الموظفين و الارتباط  الوظيفي. من الناحية النظرية، توسع النتائج التي توصلنا إليها فهمنا للمدى الذي يؤدي فيه حضورية الموظفين إلى نتائج ضارة في مكان العمل من حيث ارتفاع الضغط الوظيفى وانخفاض الارتباط  الوظيفي. وتساعد الدراسة أيضًا في بناء الجزء الغائب من الأدبيات المتعلقة بحضورية الموظفين في السياق الثقافي المصري. ومن الناحية العملية، تزود الدراسة الحالية المنشآت الفندقية بأفكار حول كيفية التخلص من العواقب السلبية لحضورية الموظفين في بيئة العمل.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات