النهج الأخضر- المرن: خطوة نحو تعزيز الميزة التنافسية لشركات الطيران

المؤلفون

قسم الدراسات السياحية- كلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات

المستخلص

اكتسب النهج الأخضر-المرن أهمية في قطاع الخدمات. يُعد بمثابة نهج حديث يجمع بين الإدارة الخضراء ومبادئ التفكير المرن في نموذج واحد. يمكن أن يساعد التنفيذ المتزامن لهذا النهج شركات الطيران على تحسين كفاءة الموارد، خفض التكاليف، الحفاظ على البيئة، والحفاظ على قدرتها التنافسية. على الرغم من أن هذا النهج يحقق العديد من الفوائد لشركات الطيران، إلا أنه لا تزال هناك العديد من التحديات. الهدف العام من هذا البحث هو استكشاف الممارسات والفرص والتحديات التي يواجهها النهج الأخضر-المرن في شركات الطيران في مصر. علاوة على ذلك، تقوم هذه الدراسة أيضًا بتقييم تأثير تنفيذ ممارسات هذا النهج على الميزة التنافسية لشركات الطيران. بناءً على المنهجية المختلطة، أجرت هذه الدراسة (18) مقابلة شبه منظمة مع خبراء في شركات الطيران العاملة في مصر. علاوة على ذلك، تم توزيع استبيان منظم على (89) من المديرين والعاملين بشركات الطيران لفحص تأثير تطبيق النهج الأخضر- المرن على أعمال شركات الطيران. وتشير النتائج التجريبية إلى أن ممارسات النهج الأخضر- المرن لها تأثير إيجابي على الميزة التنافسية لشركات الطيران. تكشف نتائج المقابلات أن ممارسات هذا النهج توفر فرصًا واسعة لشركات الطيران من خلال تعزيز القضايا التالية: إدارة المخزون، خفض التكاليف، خدمات العمليات الأرضية، السلوك البيئي للعملاء والموظفين، سير العمل والأداء التشغيلي، صيانة الطائرات، استهلاك الوقود وإعادة التدوير، والاستدامة. توضح النتائج أيضًا مجموعة من التحديات التي قد تواجهها شركات الطيران عند تنفيذ ممارسات هذا النهج؛ مثل مواكبة التطور التكنولوجي، سياسات تدريب الموارد البشرية، مقاومة التغيير، ثقافة الإدارة، إدارة النفايات، ووقود الطيران المستدام. وأخيرا، تم مناقشة الآثار المترتبة على الممارسة وكذلك البحوث المستقبلية.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات