استكشاف فرص وتحديات تطبيق تقنية سلسلة الكتلة في صناعة السياحة

المؤلفون

قسم الدراسات السياحية – كلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات

المستخلص

تمثل تقنية سلسلة الكتلة أحدث تطور في سلسلة طويلة من التقدم التقني والتكنولوجي التي تحمل القدرة على تشكيل صناعة السياحة والسفر بشكل كبير في المستقبل غير البعيد حيث تكمن اهمية تقنية سلسلة الكتلة "Block Chain" في صناعة السياحة في تحسين تجربة السائح، تقليل الوسطاء ومكافحة الاحتيال في المجال، تأمين عملية الدفع باستخدام العملات الرقمية، وكذلك تخزن المعلومات بطريق أمنة ، وهدفت هذه الدراسة إلي تقييم اتجاهات العاملين في القطاع السياحي نحو تطبيق تقنية سلسلة الكتل، وكذلك تقييم الفرص والتحديات التي تواجه تطبيق تقنية سلسلة الكتل في القطاع السياحي. لتحقيق أهداف الدراسة؛ تم توزيع استمارة استبيان علي عينة عشوائية من العاملين في المنشآت السياحية والفندقية (شركات السياحة، الفنادق، شركات الطيران). تم توزيع عدد 788 استمارة الكترونية علي عينة عشوائية من العاملين في شركات السياحة، والفنادق، وشركات الطيران داخل حدود جمهورية مصر العربية، وتم الاعتماد علي تحليل عدد 622 استمارة صالحة لتحليل بياناتها من إجمالي ما تم توزيعه من استمارات. أبرزت نتائج  الدراسة أن هناك اتجاهات إيجابية في تبني العاملين بالقطاع السياحي لتقنية سلسلة الكتلة في أبعادها المتمثلة في اللامركزية والشفافية والتتبع والثقة. كما أبرزت نتائج الدراسة أن أهم الفرص التي تقدمها سلسلة الكتلة في القطاع السياحي هي زيادة قدرة المؤسسات علي الدخول في الأسواق، والمساهمة في فتح أسواق جديدة، وتقديم خدمات مبتكرة ذات تنافسية عالية. كذلك أوضحت نتائج الدراسة أن أهم التحديات والعقبات التي تقف عائقا أمام تطبيق تقنية سلسلة الكتلة في القطاع السياحي تتمثل في كثرة المشاكل والأعطال الفنية، والتعارض مع التشريعات القانونية والتنظيمية للقطاع السياحي ، وعدم وجود قوانين ملزمة وحاكمة لهذه التكنولوجيا، عدم وجود دعم مالي كافي لتطبيق تقنية سلسلة الكتل، وضعف البنية التكنولوجيا بمؤسسات القطاع السياحي.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات