أثر الفضيلة التنظيمية على الاحتراق الوظيفي والارتباط بالعمل في صناعة السياحة والضيافة: الدور المعدل للدعم التنظيمي

المؤلفون

1 قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

2 قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

3 قسم الدراسات الفندقية، كلية السياحة والفنادق، جامعة المنصورة

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى دراسة تأثير الفضيلة التنظيمية على الاحتراق الوظيفي والارتباط بالعمل، مع التركيز على التأثير المعدل للدعم التنظيمي. كما يهدف البحث إلى دراسة تأثير الاحتراق الوظيفي على الارتباط بالعمل. تم جمع البيانات من موظفي الفنادق الخمس نجوم ووكالات السفر من الفئة (أ) في مصر، مما أسفر عن 334 استجابة صالحة تم تحليلها باستخدام نمذجة المعادلات البنائية PLS-SEM. أشارت النتائج إلى وجود علاقة سلبية بين الفضيلة التنظيمية والاحتراق الوظيفي، وكذلك وجود علاقة إيجابية بين الفضيلة التنظيمية والمشاركة في العمل. علاوة على ذلك، أكدت النتائج وجود علاقة سلبية بين الاحتراق الوظيفي والارتباط بالعمل. كما تم الكشف عن أن الدعم التنظيمي ليس له أهمية في العلاقة بين المتغيرات في نموذج البحث. تقدم هذه النتائج مجموعة من التوصيات للفنادق ووكالات السفر لدعم مواردها البشرية في بيئة العمل

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات