يهدف البحث إلى دراسة تأثير عبء العمل على الالتزام التنظيمي من خلال التسكع السيبراني كمتغير وسيط بين موظفي الحجوزات في الفنادق ووكالات السفر المصرية. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال تصميم استبانة مكونة من عدد (21) عبارة لاستخدامها كأداة للدراسة. وقد شارك في البحث عدد (400) موظف من موظفي الحجوزات في فنادق الخمس نجوم ووكالات السفر والسياحة فئة أ. وأشارت نتائج نمذجة المعادلة الهيكلية (SEM) إلى وجود تأثير جزئي للمتغير الوسيط (التسكع السيبراني) في العلاقة بين متغيرات عبء العمل (النفسية والجسدية) والالتزام التنظيمي بين الموظفين. وأوصت الدراسة بضرورة فرض المزيد من الرقابة على التسكع الإلكتروني للموظفين في الفنادق ووكالات السفر المصرية، وتحفيز الموظفين على أداء مهامهم، وتقليل ضغوط العمل على الموظفين من خلال تشجيع العلاقات الاجتماعية الإيجابية في العمل.
السعيد, محمد أحمد, السعيد, أحمد أنور, & عبدالمقصود, ريهام ممدوح. (2025). تأثير عبء العمل على الإلتزام التنظيمي لدى موظفي الحجز بالفنادق و وكالات السفر والسياحة المصرية: التسكع السيبراني كوسيط. مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 9(1), 91-110. doi: 10.21608/mfth.2025.416763
MLA
محمد أحمد السعيد; أحمد أنور السعيد; ريهام ممدوح عبدالمقصود. "تأثير عبء العمل على الإلتزام التنظيمي لدى موظفي الحجز بالفنادق و وكالات السفر والسياحة المصرية: التسكع السيبراني كوسيط", مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 9, 1, 2025, 91-110. doi: 10.21608/mfth.2025.416763
HARVARD
السعيد, محمد أحمد, السعيد, أحمد أنور, عبدالمقصود, ريهام ممدوح. (2025). 'تأثير عبء العمل على الإلتزام التنظيمي لدى موظفي الحجز بالفنادق و وكالات السفر والسياحة المصرية: التسكع السيبراني كوسيط', مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 9(1), pp. 91-110. doi: 10.21608/mfth.2025.416763
VANCOUVER
السعيد, محمد أحمد, السعيد, أحمد أنور, عبدالمقصود, ريهام ممدوح. تأثير عبء العمل على الإلتزام التنظيمي لدى موظفي الحجز بالفنادق و وكالات السفر والسياحة المصرية: التسكع السيبراني كوسيط. مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 2025; 9(1): 91-110. doi: 10.21608/mfth.2025.416763
)
مشاهدة على SCiNiTO