القيادة التعسفية والسلوك غير الأخضر في قطاع الضيافة والسياحة بمصر: نموذج وساطة-معدل للانسحاب النفسي والمرونة النفسية

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم ادارة الفنادق، كلية السياحة وإدارة الفنادق، جامعة حلوان، مصر

2 قسم الدراسات السياحية، المعهد العالي للفنادق والدراسات السياحية، دمياط الجديدة، مصر

3 قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات، مصر.

4 قسم الضيافة، المعهد العالي للسياحة والفنادق "إيجوث"، الأقصر، مصر.

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف كيفية تعزيز القيادة التعسفية للسلوك غير الأخضر بين العاملين في قطاع الضيافة والسياحة، مع التركيز على الدور الوسيط للانسحاب النفسي والدور المعدّل للمرونة النفسية. واستنادًا إلى نظرية حفظ الموارد (COR)، تبحث الدراسة في كيفية إضعاف السلوكيات الاستنزافية للموارد من جانب القادة لالتزام الموظفين، مما يقلل من انخراطهم ويضعف سلوكهم البيئي الإيجابي. تم جمع البيانات من (430) موظفًا يعملون في فنادق خمس نجوم ووكالات سفر من الفئة (أ (في منطقة القاهرة الكبرى بمصر. تم تطبيق (PLS-SEM)  باستخدام برنامج WarpPLS لتحليل نموذج البحث المقترح. تكشف النتائج أن القيادة التعسفية تزيد بشكل ملحوظ من الانسحاب النفسي، والذي يؤدي بدوره إلى مستويات أعلى من السلوك غير الأخضر. علاوة على ذلك، يتوسط الانسحاب النفسي العلاقة بين القيادة التعسفية والسلوك غير الأخضر. والأهم من ذلك أن المرونة النفسية تعدل العلاقة بين القيادة التعسفية والانسحاب النفسي، مما يخفف من الآثار السلبية. تسهم هذه النتائج في تعميق الفهم للآليات النفسية الكامنة وراء السلوكيات الضارة بيئيًا في بيئات السياحة والضيافة، وتبرز قيمة تعزيز المرونة النفسية للتقليل من سمّية الإشراف السيء للقادة بمؤسسات السياحة والفنادق.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات