Ismail, S., Arous, S., Deraz, A. (2021). 'The effect of silence and organizational alienation on the organizational citizenship behavior of hotel workers', مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات, 5(1), pp. 124-142. doi: 10.21608/mfth.2021.201104