تقييم التزام الفنادق بمعياري الاعتراف بحقوق أصحاب المصلحة وضمان وجود أساس وإطار فعال للحوکمة من وجهة نظر أصحاب المصالح: دراسة مقارنة بين الفنادق الأربع والخمس نجوم بالقاهرة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

المستخلص

تهدف الدراسة الي مقارنة مدى التزام الفنادق فئتي الأربع والخمس نجوم بإقليم القاهرة الکبرى تجاة أصحاب المصالح، وذلک من خلال تحديد وتحليل تطبيق معياري الاعتراف بحقوق أصحاب المصلحة وضمان وجود أساس وإطار فعال للحوکمة کمعيارين مهمين وضعتهم منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية لنظام الحوکمة. وتمثَل مجتمع وعينة الدراسة في الفنادق ذات الأربع والخمس نجوم بإقليم القاهرة الکبرى وعددها ٥٣ فندق حيث تم استهدافهم جميعاً وحصرهم حصر شامل. وتمثلت العينة الصالحة للتحليل الاحصائي في ٤٦ فندق. وحيث أن فئة أصحاب المصالح عينة عشوائية في مجتمع غير محدود فتم استهداف عدد تعدي ٤٠٦ مبحوث. وتمثلت نتائج الدراسة في ارتفاع نسبة التزام فنادق الخمس نجوم عن فئة الأربع نجوم بمعايير نظام الحوکمة نحو أصحاب المصالح، وکذا ضرورة الحاجة لزيادة تفعيل الدور المجتمعي الذي تلعبه المنشآت الفندقية، وکذلک الإعلان عن أهدافها غير التجارية. وقد اقترحت الدراسة بعض المبادئ الجديدة لنظام الحوکمة الفندقية التي تتوافق مع الطبيعة الإدارية للمنشآت الفندقية المصرية وأحدث الاتجاهات العالمية.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات