مدى فاعلية نموذج جيمس هيجنز لحل المشکلات الإدارية بطريقة إبداعية : بالتطبيق على شرکات السياحة في محافظات القناة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلية السياحة والفنادق ، جامعة قناة السويس

المستخلص

تهدف الدراسة إلى التحقق من مدى فاعلية نموذج جيمس هيجنز(James M. Higgins) لحل المشکلات الإدارية بطريقة إبداعية والتي تواجه شرکات السياحة في مصر بصفة عامة وشرکات السياحة في محافظات القناة بصفة خاصة ، حيث تم التعرف على أنواع ومجالات المشکلات الإدارية ، ومعوقات الإبداع الإداري في حل المشکلات الإدارية ، کما تم التعرف على ماهية الإبداع و مفهوم الحل الإبداعي للمشکلات الإدارية، وکذلک علاقة حل المشکلات بالإبداع و مدي حاجة شرکات السياحة الى الإبداع الإداري، وقد اعتمدت الدراسة على تصميم استمارة استقصاء تضم الأساليب الإبداعية في نموذج جيمس هيجنز موزعة على المراحل المختلفة لحل المشکلات الإدارية وذلک للتعرف على أکثر الأساليب الإبداعية مناسبة لحل المشکلات الإدارية في شرکات السياحة ، وقد تم توزيع الاستمارة على مجتمع الدراسة من مديري شرکات السياحة بمحافظات القناة وعددهم مائة شرکة ، وقد تم استخدام بعض المقاييس الإحصائية مثل (حساب المتوسط النسبي ونسبة الموافقة والانحراف المعياري) ، وأوضحت النتائج وجود عدد من الأساليب الإبداعية مناسب أکثر من غيره في حل المشکلات الإدارية في شرکات السياحة بمحافظات القناة ، وأخيراً تم التوصل إلى عدة توصيات منها إنشاء إدارة حاضنة للإبداع أو إنشاء ما يسمى (بنک الأفکار) تکون مسئولة عن دعم وتشجيع المبدعين والمتميزين في العمل داخل شرکات السياحة ، وکذلک الاهتمام بإجراء المزيد من البحوث العلمية التي تؤکد على أهمية الإبداع الإداري في مجال عمل شرکات السياحة.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات