تأثير التسويق التدّخلى على المرونة التسويقية في صناعة الطيران: منظور وظيفى

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

قسم الدراسات السياحية- كلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات

10.21608/mfth.2025.423495

المستخلص

تُستخدم استراتيجيات التسويق التدّخلى في قطاع الطيران التنافسي، مثل التتبع السلوكي، والعروض الترويجية الموجهة، والتسويق الخفي، بشكل متزايد لتعزيز مرونة التسويق. وبينما تُمكّن هذه الأساليب شركات الطيران من التكيف بسرعة مع تغيرات السوق، إلا أنها تُثير أيضًا مخاوف أخلاقية ومقاومة من جانب المستهلكين. تبحث هذه الدراسة العلاقة بين التسويق التدّخلى ومرونة التسويق باستخدام استبيان إلكتروني يستهدف موظفي شركات الطيران. تشير النتائج إلى وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية، مما يُشير إلى أن التسويق التدّخلى يُعزز المرونة. ومع ذلك، يعتمد تأثيره على ثقة المستهلك، والاعتبارات الأخلاقية، والقيود التنظيمية. تُسلط النتائج الضوء على الطبيعة المزدوجة للتسويق التدّخلى، فهو يُحسّن الاستجابة، ولكنه قد يُقوّض مصداقية العلامة التجارية في حال الإفراط في استخدامه. ينبغي على المديرين الموازنة بين التخصيص والشفافية للحفاظ على التفاعل دون تنفير المستهلكين.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات